ANWB reviews

Mijn man staat al twee uur te wachten, terwijl er bijna een uur geleden al gebeld is dat ze er over 5 minuten zouden zijn.

Echt een top service! NOT!

ANWB Nederland is onbereikbaar en dom naïef.

Stel voor je staat met pech midden op een kruising.

Je voertuig kan niet voor of achter uit.

Dan bel je de ANWB . Via een onmogelijk lang keuze menu met een opmerking dat het voor training doeleinde gebruikt kan worden. Is het mogelijk om een persoon te spreken. Dat is zon 20 minuten later. Je verteld dat je op een gevaarlijk punt staat met pech. De ANWB zegt “ we sturen een ANWB auto met monteur . Dat kan 90 minuten duren. “. Waarop je zegt we weten wat er stuk is dat kan niet gemaakt worden op een kruising. Stuur een sleep auto aub. de anwb stelt dan gerust “ nee we gaan eerst kijken wat er stuk is. edoch het keuze menu is rond uit belachelijk lang.

Slechte service van de wegenwacht

Afgelopen dinsdag pech met mijn auto op vakantie in oosterhout. We waren al op het vakantiepark, en dus stonden we veilig. De anwb pechhulp was ondanks dat heel snel aanwezig. Super geholpen helaas kon de auto niet gerapareerd en is afgesleept en vandaag bij mij thuis voor de deur afgezet. Vervangend vervoer gehad voor 2 dagen plus weekend dus konden ongestoord vakantie vieren verder. Heel blij met de anwb en de jongen die ons hielp en alles heeft geregeld. Top top top

Dit is grote oplichting!?

Ik ben meer dan 20 jaar verzekerd bij anwb nooit wat gehad.

Dan afgelopen winter sta ik in Noorwegen,motor stuk.

Anwb bellen maar ik krijg alleen maar vragen om niet te hoeven komen.

Maar ik was gewoon verzekerd voor vervangend vervoer,geen vervangend vervoer. Echt schandalig!,

Dan thuis Breng service trap er niet in gaat niet gebeuren schandalig!

Wordt geen lid bespaar je geld want dit is gewoon een grote oplichting

Oja blijkt ik met mijn zakelijke bus ook niet gedekt daar was het om begonnen.

Zeer diep teleurgesteld pas op nooit lid worden

Vorig jaar november hebben wij een overstroming meegemaakt op Corsica. Foto's, videos, alles is aanwezig. Een expert is daarna bij ons thuis geweest om de case te beoordelen. Expert was zeer aardig en vond het heel erg wat er gebeurd was. We hebben een lijst moeten aanleveren van wat we verloren zijn. Dit was heel veel, o.a. onze dakkoffer, onze duikspullen, onze campingspullen, onze tent, alles was meegenomen door de overstroming. Nu na vele mails heen en weer, is onze declaratie afgewezen en krijgen we €0,- terug. We hebben zoveel kosten hierdoor en zijn al jaren lid van de ANWB. We zijn diep teleurgesteld in de ANWB en ook erg verdrietig door de overstroming. We moeten alles opnieuw kopen en dat gaat ons heel veel geld kosten. Bedankt ANWB voor jullie vertrouwen.

Drama 01052024: 1. melding gedaan om 14:11, om 19:51 arriveert sleepwagen richting locatie, waar ook vervangend vervoer klaar staat. 2. Ongevraagd paniek zaaiend denigerende opmerkingen over de auto gekregen, absurd. 3. De factuur voor bijvullen van koelvloeistof, was er voor 17:00, terwijl probleem nog steeds niet is opgelost. 4. Kreeg 1 dag vervangendvervoer, terwijl dit 2 dagen is. Dus weer bellen, ongelofelijk Anwb medewerkers moeten intern overleggen of het 2 dagen mag ( staat behalve mijn contract , notabene ook op eigen anwb site). 5. Geen enkele tussentijdse status update ontvangen, klantenservice is slecht (lees: niet) bereikbaar). Conclusie: absurd & schandelijk. Uiteindelijk na 7 uur, tig keer bellen, geen enkele pro-active update, de snelste factuur ooit rijker, nog steeds een defecte auto en om 21:00 thuis ipv 14:45. Totaal Niet OK anwb

Auto pech in Duitsland, en op advies van hun gauw de verzekering veranderd naar EU we zijn al lid. Ze konden ons niet helpen en moesten het allemaal zelf uitzoeken op een snelweg in duitsland. Uiteindelijk hebben de Duitsers ons wat meer geholpen wel moesten we ander halfbuurnlopen naar een hotel met een kind van 2 jaar om de volgende dag naar de grens gesleept te worden. De stress en angst wat ik heb ervaren wil ik nooit meer meemaken. Nee Dankje anwb! Ook waren de telefonisten compleet brutaal en het kon hun gen bak schelen ook was het eigenschuld dikke niks

Gisteren uitermate tevreden over de service en pechhulp door wegenwachtman Huib vlak bij Weert. We stonden op een onveilige plek aan een autoweg. Gelukkig hoefden we geen 90 minuten te wachten.

Huib bleef alert op onze veiligheid letten en bleef wachten tot het sleepbedrijf kwam, hij had deze aangevraagd met spoed vanwege de locatie.

Ondertussen onderhoudend gesprek gehad.

Dankjewel daarvoor Huib.

Groeten van Carla en Mieke

Auto van mijn moeder geleend, kreeg ik een lekke band. Is uw moeder er niet bij dan kunnen we u niet helpen zei de ANWB. Mijn moeder is 75 en kon ik moeilijk vier uur laten reizen om naar mij toe te komen. Ik kon een nieuw abonnement afsluiten voor een jaar rond de 150 euro en 100 euro extra kosten betalen voor de eerste keer hulp. Dat heb ik dus niet gedaan. Rijkswaterstaat heeft mij keurig netjes geholpen kosteloos. Mijn moeder zegt haar abonnement nu ook op, dit is echt slecht van de ANWB, zo laat je je klanten niet in de kou staan die 30 jaar lid zijn en nog nooit iets gehad hebben.

Bij aankoop en onze camper verzekerd bij de anwb. Bij opwaarderen van de camper keurig gebeld en dit was geen probleem. Echter dit jaar met moter pech blijken we niet verzekerd te zijn omdat die opgewaardeerd is camper is 3250 leeg en mag beladen worden tot 4250. Enkel werd de sleep vergoed geen onderkomen geen vervangend vervoer. Zeer triest! Volgens anwb zijn we een groot vrachtwagen camper terwijl dit een gewone doorsnee camper is. Met ophalen kwamen ze zelfs met een kleine vrachtwagen waar die gewoon oppaste. voor ons nooit meer anwb

Kreeg lekke band. Had ANWB-wegenwacht gevraagd om assistentie. Na eerst check bij ANWB alles goed, .dus naar volgende loket. Kreeg daar te horen dat ik geen lid was. Meneer zou even checken bij administratie. Na 10 minuten werd lijn verbroken door ANWB. Heb zelf band moeten wisselen, met gebrekkig gereedschap. 1 uur in de regen gestaan! Bij thuiskomst toch maar even gecheckt en gebeld met ANWB. Ik was dus WEL lid ( al sinds 1978) Ik heb maar 1 advies blijf ver van de ANWB-wegenwacht en neem een andere organisatie die je wel helpt.

Op 26 maart j.l. gebeld met de Wegenwacht aan huis service.

Auto stotterde, geen trekvermogen en alle rode lampen flikkerden op het dashboard met alle mogelijke meldingen. Kon nog net thuiskomen, gelukkig!

,s middags kwam er hulp van Barney, Wegenwacht no. 9222!

Wat een fantastische man, heeft alles doorgemeten etc, maar kon ons helaas NIET helpen!

Hij regelde de volgende morgen een takelwagen en ik mocht meerijden naar de dichtstbijzijnde Peugeotgarage in Ridderkerk. Daar stond een huurauto voor me klaar! Alles PERFECT geregeld door Barney, no. 9222. SUPER bedankt, beste Barney.

Je bent een absolute SUPER TOPPER!

Groet van Barbara & Ger Biemond uit Streefkerk

Ik was een beetje aan het rondkijken over anwb pechhulp en zonder echt aan te willen sluiten bij Anwb wegenwacht was ik wel ineens aangegaan blijkbaar. De website werkt ook heel slecht overigens. De knoppen verplaatsen regelmatig door meerdere keren opnieuw laden. Er stond in de bevestigingsmail dat je kon herroepen binnen 14 weken. Nou uiteraard wilde ik dit doen. Maar dat gaat niet zo makkelijk! Wegens slecht werkende website was het best een zoekwerk en dan kon je niet via internet afmelden maar moest je bellen en ook daar kom ik er niet doorheen! Ik probeer nu al meer dan een maand mij af te melden. Maar volgens ANWB kan dat pas na een jaar? Kosten 120 euro. Tjees. Ik kan dat niet zo even missen. Ik rij bijna geen km dus voor mij zal het niet lonen. Ik was puur ter oriëntatie voor een vakantie die ik misschien wilde boeken ook wat verzekeringen e.d. Aan het nakijken o.a. dus wegenwacht maar voor je het weet zit je dus aan een jaarabonnement! Pas op!

Heb een pechhulp melding gedaan omdat mijn claxon het niet doet. Op de site van Dasia staat dat dit aan de zekering kan liggen. Na 1.5 wachten stond er iemand voor de deur. De monteur heeft niet eens even naar de zekering gekeken. Terwijl op de site van Dasia staat dat het hier aan kan liggen. Aangezien hij het wel doet als de verlichting uit staat of alleen stadslicht aan staat. Waardeloos dus, nu kan ik eigenlijk niet met de auto weg omdat ik verplicht een claxon nodig heb als ik rij. Ik ben er met een Jantje van leiden afgedaan.

In Panningen hadden wij vandaag een lekke band met onze

duofiets.

Wij zijn super geholpen door Mark (met c of k) van de wegenwacht van Maasbracht met wagen nummer 3253.

Hij was vriendelijk, deskundig en nam de tijd om alles goed te controleren.

Super service, nogmaals dank Marc!

Irma & Maria

Ik heb eergisteren 5uur gewacht op de pechhulp voor de fiets, ik kreeg om 15:15 een lekke band, ik stond op de grote marktstraat in Den haag voor een ANWB winkel notabene, ik heb iets van 8x gebeld om te zorgen dat er een pechhulp naar mij toe zou komen, de pechhulp zelf heeft mij nooit gebeld.

Rond 20:30 kwam er iemand langs, dus als je een paar keer 90min moet wachten telt dat bij elkaar wel op, wat een slechte service.

Ik ben Allrisk verzkerd met pechhulp en nog konden ze niet vinden dat ik daar wel recht op had, behalve 1 medewerkster die het even ging uitzoeken nadat ze gezien had dat ik 8x had gebeld.

De app, ik selecteer Nederland, Fiets, in dan krijg je een knop om te bellen, hoor je dat je Buitenland Auto hebt gekozen.

Echt mensen met 1 hersencel die daar werken.

90min wachten, best, maar niet godsamme over de 5uur.

Onze zoon staat al 70min te wachten en hoort met dat het nog wel 90min kan duren

ANWB misschien meer personeel aannemen (en dan beter betalen dat ze blijven)

Minder foldertjes drukken en tv reclames

Je hoort vaak vroeger was alles beter dat geldt zeker voor jullie

Waardeloze service, werken met onbetrouwbare partners

Na 28 jaar lidmaatschap bij anwb ww de…

Na 28 jaar lidmaatschap bij anwb ww de eerste keer hulp nodig de auto gaf aan brandstof filter vervangen het vroor die ochtend 8 graden ww gebeld en verteld wat er aan scheelde hij wilde wel komen maar ging niets vervangen of repareren omdat het aan onderhoud was volgens hem hij wilde wel achter mij aan rijden naar de garage en dat was het wel dit kan elke boerenkinkel wel verder geen enkele coulance vanuit anwb 28 jaar voor niets betaald te hebben oplichters nooit in trappen om daar lid te worden